Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta”) se aplicarán a los pedidos de productos que Usted efectúe a Granadas de Elche s.l.u., con domicilio social en P.I. Carrus C/ Gayanes nº 16, 03206 Elche (Alicante), CIF B-54134291(“Granadas de elche s.l.u.), bajo el sitio web www.granavida.com  o cualquier otro sitio web titularidad o bajo el control de Granadas de Elche S.l.u.  (“Sitio Web”).

Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación, según se le indica. Granadas de elche s.l.  emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos o bien mediante correo electrónico siempre que el cliente la solicite. Todos los pagos se realizarán en Euros.
Para comprar  granavida.com  le deja elegir la forma de pago que mejor le convenga:

• Con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard o Euro6000; sólo tiene que facilitarnos su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad CVV2 ó CVC2. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros).

• Mediante transferencia bancaria, a favor de "Granadas de elche s.l.u.": debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido. En el concepto recuerde mencionar la referencia del pedido.

• Contra reembolso (Sólo para pedidos en España), Usted paga el pedido en el momento de recibirlo. Esta forma de pago lleva consigo un incremento del 7.70 %  sobre el precio final del pedido (comisión cobrada por las agencias de transporte).

Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que Granadas de Elche s.l.u.  ofrece para su venta en el Sitio Web. Granadas de Elche s.l.u.  realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, Granadas de Elche  s.l.u.  no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Granadas de Elche s.l.u.   le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso Usted podrá bien modificar su pedido inicial o aceptar o rechazar la propuesta de Granadas de Elche s.l.u. .
Las referencias a productos de Granadas de Elche s.l.u.  incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Granadas de Elche s.l.u. . 
Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Granadas de Elche s.l.u.  se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.

El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.

Los Gastos de Envío para Estado español, que se sumarán al importe total mediante un proceso automático, responden a las siguientes tarifas:

*-Granadas de elche  confirmara al cliente vía  mail  el coste del envío por posibles variaciones dependiendo del destino del envío.

Los envíos se entregaran en las siguientes  48- 72 horas hábiles desde la formalización del  pedido en cualquier lugar de la península.
7 -14 días  para Baleares, Ceuta y Melilla
14-25 días para Canarias y Unión Europea
No se entregarán pedidos en apartados postales. Salvo casos excepcionales, no enviamos a través de CORREOS. El envío se hace a través de una empresa de paquetería Urgente y será enviado directamente al domicilio de envío que nos indique en su hoja de pedido.
El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha.
El pedido será cancelado y devuelto a nuestras instalaciones en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

• No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones.
• No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.
• Los usuarios que realicen pedidos contra reembolso que no sean recogidos y sean devueltos por la empresa de transportes sin motivo alguno no podrán volver a realizar compra alguna a través de este servicio on-line, y le serán retirados de su cuenta todos los posibles puntos promocionales válidos para este Sitio Web.
• Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria y devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados a excepción de los gastos generados por el transporte.

Granadas de Elche s.l.  manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso.
Los productos adquiridos en el Sitio Web siempre disponen de información al menos en Castellano, y un servicio de asistencia al cliente en España. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@granavida.com

O puede llamarnos al 966.67.12.70

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a  info@granavida.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 966671270 Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.
La recogida del producto será gestionada por Granadas de elche s.l.u. y los gastos directos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra Granadas de elche s.l.u para atender a su devolución
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Granadas de elche s.l.u. . Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria. En la devolución no se incluyen los gastos generados en el envío (sin promociones) y la devolución del paquete.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez." (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).

El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Granadas de Elche s.l.u. solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros), mediante una pasarela de pagos (TPV-Virtual) al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura.

Granadas de Elche s.l.u. considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. Granadas de Elche s.l.u  manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad, el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter Personal

No utilizaremos los datos de nuestros compradores, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de las novedades, si así Usted lo decide, que tengan relación con los productos y sus mejoras, ofreciendo la opción de de suscribirse a nuestro sistema electrónico de difusión.
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@granavida.com

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga su sede Granadas de Elche s.l.u., siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.